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02 2021 April

成都软件开发公司带您了解|如何利用软件做好用户运营?

发布来源:亿合科技发布日期:2021-04-02 16:24:14
浏览数: 1732

客户管理运营裂变系统

  随着移动互联网的发展和智能手机等移动终端的普及,各类APP如雨后春笋般涌现出来。很多企业投入不菲的资金与宝贵的时间在商城APP软件上,从APP应用程序的需求策划、UI设计、构架设计、技术开发、测试调优、最后上线到各大电子市场。但是,真正运营成功的产品却寥寥无几。

 

  运营是APP软件在电子市场存活的关键,如果企业没有做好手机APP的运营工作,到头来将会是竹篮打水一场空。今天好猫软件来为大家分析,如何利用软件做好用户运营

 

  当我们安装APP应用程序过程中我们首先做的事情就是进行注册,在很大程度上用户的注册便开启了用户运营,因此,用户运营的第一步骤便是开放注册渠道,利用主站注册,外展合作,商业推广,绑定注册等多方式,去获取用户流量,在通过常规的分析抓住用户核心诉求,展现产品核心价值,以最大的提高用户注册的转化率。


 

 随着时间的推进,需要将用户进行等级性划分,如积极性客户,消极性客户,中性客户群体。APP的开发过程常见的用户划分方式有:会员等级制度,积分等级制度等。同时基于用户的对APP的依赖程度来划分其为留存用户,活跃用户,核心用户。

 

 这三类用户我们主要的目标是保持其对APP的活跃度,如在留存用户过程中,如何留存用户,利用什么方式进行提高活跃度,做好防流失的方式便是运营过程中需要思考的问题,在活跃用户的过程中,如何保持活跃度,带动不活跃用户,如:通过活动的方式刺激用户,通过活跃用户拉新用户馈赠积分多元化的方式刺激。

 

   对于留存用户,刺激他们的因素有很多,主要归结于该批用户的需求和问题有没有得到满足,用户运营的一项重要工作就是维护种子用户关系、收集归纳分析用户反馈,用来指导产品功能、服务流程的优化;另一项工作就是善用数据分析,比如通过次日留存、7日留存、月留存数据趋势来分析新增用户流失情况变化,推动渠道运营优化渠道质量、优化产品方向;通过用户使用过程中的关键流程转化率来指导优化产品体验等。

 

活跃用户我们要定时推送其意向信息,引导用户转化,积极维护该部分用户,使其逐渐转变为核心用户群。

 

核心用户我们则要通过保持密切联系,提供优质服务的方式去维护运营。

 

总的来说,在运用软件运营用户时,首先要做好用户群体划分,分析用户数据,针对性的进行运营。


     近期好猫软件开发的企业微信运营产品——好猫抓客——正式上线,该软件是集用户运营和企业内部管理于一体

   

     在用户运营层面涵盖活动转化统计功能,让每个平台创建的活动吸引多少流量、转化多少购买、哪些商家贡献最多订单,清晰明了,有效指导平台活动该怎么做,该寻找哪些商家做哪种类型的活动等等,这将是平台运营的有力武器。 好猫软件作为软件开发公司,真正做到想客户之所想,急客户之所急。不仅在软件研发层面上,为客户做出一款满意的软件,更在后期软件运营方面为大家整合出一套高效的运营工具,真正的让您省心省力,轻松实现数字化!


 


客户管理运营裂变系统


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