在咨询我们开发成都微信小程序开发与运营的客户中，有些比较有创业和运营经验的客户会清晰表达数据板块的开发和运营的需求，而大部分创业者都是初次创业，不清楚数据运营的重要性，因此也就难以提出小程序后台要开发数据管理功能。鉴于客户对小程序开发和运营的水平参差不齐，各有差异，我们将分析在开发和运营小程序的时候，用户需要关注哪些数据的功能构建和日常运营。

1.客户量

客户量是创业者做小程序运营最基础的一个数据指标。创业者各有各的愿景和目标，但是共同点都是创立一种商业模式，让创业企业获得利润，并实现进一步的生存和发展。而企业获得的利润是来自于用户，有用户企业才有机会转化成收益，没有短期利润或者长期利润的创业就会成为无源之水，最终会导致失败。因此创业者必须格外关注客户的相关情况，包括客户量，客户日增长率、月增长率，年增长率，客户流失率等。对于小程序来说，小程序自带的后台没有客户统计功能，因此需要调用小程序的相关接口开发客户管理功能，这是很多客户容易忽略的。

2.转化率

转化率一般指企业的付费客户量除以企业的总客户量的比率。企业有了客户量只是企业营销推广成功的第一步，只有客户转化成付费客户才能为企业带来收益和利润，没有转化就没有收益，企业的经营就会失去生存的基础，从侧面也会反映创业方式方法，盈利模式方面的问题。在小程序管理后台，可以基于客户数据和订单数据统计出客户的转化率。

3.盈利额

盈利额一般是指企业的收入减去成本。盈利额是反映企业健康状况的重要指标，在企业储备资金有限的情况下，企业要有盈利才有机会实现再投资和再发展。为了提高盈利额，企业需要通过提高产品和服务质量的情况下来合理提高收益，同时合理提降低成本开支。但是各个企业的经营阶段，实际情况不同，因此对盈利额的追求还得视情况而定。今日头条创始人张一鸣经常提到“延迟满足感”，强调的就是企业为了长期的利益需要暂时牺牲短期利益，短期利益就包括盈利额。对于传统企业经营来说，盈利额固然重要，但是也不能唯利是图。对于新型的大型互联网公司来说，高用户量，高活跃度，可期的盈利模式是重要的关注指标，而盈利额会成为次要的参考指标，这就是很多优质的互联网公司在亏损的情况下依然能够上市的原因。因此要防止为了追求盈利额而牺牲战略长远的利益，防止得不偿失。

在微信小程序开发和运营的过程中，数据管理和运营并不是万能的，但是没有数据管理和运营是万万不能的。数据管理和运营可以清晰地展示企业经营的实际情况，客户需求的变化，市场竞争的变化，间接反应企业经营的健康状况，为创业者提供改进经营方式方法的决策支持，让创业者能更敏捷的对客户和市场实现随机应变，实现企业的良性生存和发展。

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